SOLIDARIDAD

Thursday, November 25, 2004

MASTER BLOG WALQA

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DEL MASTER

A continuación os presentó un resumen que realicé sobre las Conferencias que tuvieron lugar los dias 3 y 4 de noviembre en Zaragoza y Huesca respectivamente.

La III CONFERENCIA DE LA ASOCIACION DE PARQUES CIENTÍFICOS Y TECONOLÓGICOS de España (APTE) y el FORO DE EMPRESA trajeron a Zaragoza y Huesca(Walqa) notorios ponentes para profundizar en temas tan candentes en la sociedad de la información como el valor añadido y la innovación.

Inauguró el acto D. Antonio Gasión, Director-Gerente del Instituto Aragonés de Fomento (IAF); en su introducción habla del siglo XXI, donde las tecnologías y su uso son la base de la producción de bienes y servicios a nivel mundial. Por otro lado, la innovación junto con el valor añadido constituyen aspectos claves en el negocio.
Comentó que muchas empresas usan la cultura de la competitividad e innovación como una necesidad para avanzar en la búsqueda de nuevos modelos empresariales. A su vez, resaltó el gran esfuerzo que ha realizado Aragón en avanzar en la mejora de la competitividad empresarial. Antonio Gasión concluyó agradeciendo a la APTE y a los parques tecnológicos su colaboración.

El primer ponente fue D. Manuel Toharia; Director del Museo de las Ciencias Príncipe Felipe de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia y Presidente de la Asociación Española de Periodismo Científico. Su discurso se centró en la posibilidad de obtener el máximo beneficio en lo que el ser humano es capaz de crear, concebir y posteriormente fabricar.
Según su opinión, la empresa es un eslabón en un proceso rico y complejo que ofrece infinitas posibilidades de mejora y desarrollo. En referencia a la información, la describió como una “mercancía nueva e intangible” que ocupa el lugar de la industria pesada.
Después de reflexionar sobre nuestros antepasados (Homo Sapiens, Hombre de Cromagnon...), explicó que éstos tenían una peculiaridad: la curiosidad; eran capaces de buscar algún tipo de ventaja en una reflexión incipiente, eran personas que reflexionaban, se hacían preguntas de porqué las cosas son como son, eran capaces de aplicar el conocimiento técnico a una innovación.
A continuación, habló de dos discontinuidades:
La primera corresponde al final de la glaciación, cuando los humanos innovan creando ciudades y necesidades de mercado común, siendo una época de desarrollo hasta cerca del siglo XIX. El segundo eslabón corresponde a la revolución industrial, donde se descubre la posibilidad de crear más energía a través de las máquinas, abriéndose un mundo de posibilidades ilimitadas. El tercer eslabón se identificaría con la era digital, en la cual transformamos átomos y moléculas en bits, aunque siempre necesitaremos acero para fabricar aviones ya que esta transformación será paulatina.
No es posible pensar en algún tipo de innovación ex novo, pero la investigación básica, que aparentemente no sirve, puede acabar siendo productiva; en este caso puso el ejemplo de la penicilina. Según él, no podemos prescindir de la ciencia básica si queremos tener ciencia aplicada. En cuanto al desarrollo, utilizó como ejemplo las pantallas de plasma, es decir, lo que hoy llamamos innovación única ha tenido una ciencia básica.
Posteriormente habló del aumento de la esperanza media de vida y añadió que “los ricos nos morimos de colesterol a los 80” y “nos sobra el agua”.
La innovación en transmitir la cultura científica es un bien preciado con el que entendemos mejor los procesos y conceptos básicos sobre los que la libertad de elección nos permitirá decir si es bueno o es malo. La escuela es una gran fuente de transmisión de esta cultura.
Finalmente remarcó que el mercado tiene que conocer lo que se le ofrece pero no a costa de campañas de publicidad y marketing. La economía de mercado no es el clásico marketing “machacón”, hay que innovar en la presentación de la información. La difusión de conocimientos permite que la información llegue al mercado en las mejores condiciones.

El segundo ponente fue D.Enrique Dans, Profesor y Director del Área de Sistemas y Tecnologías de Información, Instituto de Empresa.
Este hizo hincapié en las herramientas de gestión empresarial, comentando que las personas son el último grito en innovación empresarial: “estamos rodeados de gente por todas partes que compran nuestros productos o servicios y nos dan la razón de ser, otros nos observan, miran o nos critican”. Para ilustrar sus palabras puso un ejemplo en el que una persona comenta en su página un problema derivado del uso de la web de una compañía, alguien alerta a la compañía y las reacciones posteriores son las quejas de un cliente, que primero se dirige para solucionar el problema a su departamento correspondiente, vista la nula atención recibida en éste, lo destinan a otro pero el resultado es el mismo; ha pasado una semana y nadie le ha contestado. ¿Qué ha sucedido?. El mercado nos habla a través de canales de comunicación como una carta, el Chat, etc.
Enrique Dans nos invitó a reflexionar sobre cómo nos habla el mercado: a través de medios de comunicación.

Mediante diapositivas nos hizo las siguientes preguntas:
• ¿Cuántas fuentes consultáis en un día normal?
• ¿Un diario nacional? ¿Dos? ¿Uno local? ¿Uno económico?
• ¿Alguno en Internet? ¿Qué falta?
• ¿Qué os estáis perdiendo?
• Académicamente, ¿qué ha cambiado?

Nos responde a esta última pregunta:
• Los costes de producción.
Producir contenidos está al alcance de cualquiera
• Los costes de transacción y comunicación.
Los contenidos pueden dar la vuelta al mundo.
• Los costes de distribución y búsqueda.
Cita el ejemplo de Google.

Cuando se producen cambios en la empresa surgen dos posibilidades:
1. Ignorar el cambio considerándolo una gran amenaza.
2. Intentar entender el cambio y optimizar los resultados.

El ponente resalta la importancia de motorizar, leer y entender el ecosistema como una necesidad fundamental para moverse en él. En este ámbito, las personas tienen la clave: las empresas con personas mejor informadas son las que triunfan en los sectores respectivos posibilitando una innovación constante. Se trata de conocer bien al cliente para poder satisfacer sus necesidades. Puso como ejemplo el caso de Amazón.
Al final de su ponencia comentó la “ética hacker”, según la cual el mercado usa nuestro producto, lo destripa y nos enseña lo que quiere que sea capaz de hacer y da soporte a las demandas.

D. Jesúa López Cabeza, Consejero Delegado del Parque Tecnológico Walqa, presentó las ponencias de Interconectividad y Negocio Tradicional vs. Negocio Digital de D. Alfonso Lahuerta y D.Daniel Vecino, Director General y Director Técnico, Wonderlarbs.
Ambos ponentes centran su discurso representando un show interactivo que refleja de forma clara la revolución digital.
Internet ha entrado a una velocidad vertiginosa en nuestra sociedad junto con la evolución de la telefonía móvil. Los dos utilizan un gráfico para analizar el mercado de la telefonía móvil y los resultados son los siguientes:

• Usuarios en Europa 345 millones.
• Usuarios totales 1.500 millones.
• Primer país China /30 millones.
• Primer pais SMS Filipinas.
• SMS enviados 1.1000 millones/dia.
• Usuarios 3G 130 millones.

Ambos definen la interconectividad como el conjunto de herramientas, software y hardware capaces de llevar a cada usuario la información que necesita.
En este contexto surge el concepto de movilidad y nos ofrecen los siguientes datos:

• El de las pymes creen que la movilidad es similar a la productividad.
• El de los trabajadores móviles en pymes.
• De pymes poseen servicios de movilidad.

Finalmente acabaron su discurso dando unas pautas para movilizar la pyme:

• El correo electrónico hay que utilizarlo y llevarlo a cualquier dispositivo de mercado.
• Mensajería instantánea.
• Datos corporativos en tiempo real.
• Aplicaciones empresariales a medida.
Después de presentar una original ponencia y representar imágenes de la película Minority Report, remarcaron la necesidad básica de las pymes de usar el correo electrónico.

D. Juan Luis Cebrián, Consejero Delegado del Grupo Prisa y del diario El País, Presidente de Prisacom, Vicepresidente de Sogecable y de la Cadena SER, escritor y periodista, miembro de la Real Academia Española y Presidente de AEDE (Asociación de Editores de Diarios Españoles), habló en su intervención de la evolución del Negocio Tradicional versus el negocio digital en el sector de los medios de comunicación poniendo como ejemplo la empresa Prisa, cuyos productos son digitalizados. Del mismo modo, mostró su preocupación por el futuro de Internet, los móviles y la interconectividad. Esta necesita infraestructuras de banda ancha, pero las redes de banda ancha son caras y los operadores son reacios a invertir en ellas.
A raíz del estallido de la burbuja en Internet se han olvidado valores como el valor económico real que debe obtener un beneficio. Internet está integrado en nuestras vidas y es una necesidad competitiva, los negocios en Internet son difíciles de mantener pero son posibles.
Más adelante, haciendo referencia a la prensa escrita, habló de su decadencia con la pérdida de ejemplares, culpando de ello al gran impacto de las tecnologías de la información que han modificado los comportamientos de las empresas y los consumidores. La gratuidad se impone como una ley no consensuada pero tácita y las empresas intentan poner barreras de entrada.
Juan Luis Cebrián hizo una reflexión sobre esta nueva situación, en la que desconocemos el futuro y puso énfasis en la capacidad de acceso a la información que ya está en Internet, concretando que sólo un 10 % de la humanidad tiene ese acceso.

En el contexto de las nuevas tecnologías de la información explicó sus consecuencias; una de ellas es el cambio en la jerarquía de las empresas que conduce a la flexibilidad horaria, las relaciones entre los empleados son en red y las decisiones se toman en red de manera inmediata.
En la sociedad digital le corresponden otras relaciones de comunicación; suponiendo que el acto de leer no va a desaparecer, el acto de tomar decisiones es más racional si se lee, pero no tiene que ser necesariamente sobre papel sino que podría ser por ejemplo en una agenda electrónica.
Finalmente acabó el discurso explicando que las nuevas tecnologías cambian el sistema de lo que hacemos pero no lo que hacemos, considerando que “un periódico en Internet que se renueva mucho no es un periódico ya que éste tiene unas pautas de tiempo.”

D. Felipe Romera, Presidente de la Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE) hizo una reflexión sobre el cambio permanente “a tirones” de nuestra sociedad, la lucha feroz por la mejora de la eficiencia y la competitividad que supone un cambio en las empresas. A continuación presentó a los tres líderes de innovación: D. José Luis Martinez, D. Santiago Cortés y D. Pedro Navarrete.

D. José Luis Martinez, Director General y Consejero Delegado, Nokia Spain, nos habló de la evolución de Nokia: ésta se desprende de todos sus negocios y se centra en las telecomunicaciones móviles. D. José Luis explicó la trayectoria de Nokia desde sus inicios hasta la actualidad, comentó que Nokia desarrolló en 1981 la NMT, primera red celular.
Posteriormente habló de tres negocios basados en desarrollar la voz móvil, llegar a los mercados modernos y llevar la movilidad a las empresas desde cualquier punto. Remarcó la necesidad de innovar en la gestión para que la innovación en el negocio tenga éxito. De igual modo, expuso la necesidad de la sociedad en adaptarse a esta innovación tecnológica y explicó el tipo de gestión que utiliza Nokia, haciendo énfasis en la necesidad de crecer y buscar nuevas posibilidades de negocio.
Nokia es una empresa que da forma a cosas nuevas, con gran capacidad de renovación pero que actualmente deben innovar de forma vertiginosa.

El ponente señaló la necesidad de que los equipos de trabajo estén bien enfocados y dispongan de más autonomía para satisfacer a los clientes.
Acabó su intervención hablando de los valores corporativos que están presentes en la cultura corporativa con el objetivo de conseguir la satisfacción del cliente, el respeto por el individuo, el logro y la renovación. También hizo referencia a la insuficiencia del continuo aprendizaje, siendo necesaria la transformación en la sociedad de la información.
El origen de Nokia es el I + D con un sistema de gestión único. Para Nokia es fundamental invertir en recursos económicos y capital humano, ya que éste nos permite invertir en nuevos proyectos, como consecuencia Nokia tiene 62 productos variados que destacan por su diseño, sus prestaciones y su sistema.

D. Santiago Cortés, Director General y Consejero Delegado, Hewlett Packard España, centró su discurso en la innovación de Hewlett Packard y comentó la evidencia de que la innovación es un motor y el elemento clave de diferenciación y al final, de empleo.
Afirmó que las tecnologías de la información son un elemento de competitividad y todo depende en la medida en que se utilicen. A continuación se remontó a los orígenes de Hewlett Packard: nació en un garaje a través de dos estudiantes que partiendo de una idea generaron un negocio. Ambos estudiantes tenían muy claro los principios básicos que se basaban en definir productos innovadores, productos de investigación práctica para ser utilizados en tiempo real. También definieron la gestión de recursos humanos, el trabajo en equipo y la dirección por objetivos.
Santiago Cortés remarcó el hecho de tomar riesgos para poder innovar y continuó explicando que el fracaso es una fuente de supervivencia.

Hewlett Packard ha sido una tradición de emprendedores como generadora e integradora del espíritu innovador. El ponente hizo una reflexión sobre la gestión de este impulso innovador y su respuesta fue la estructuración de una gestión operativa y en qué medida aparecían las ideas innovadoras. Continuó explicando que las ideas vienen de un círculo virtuoso que incorpora clientes, empleados, universidades, es decir, todos los que intervienen en la utilización del proceso. Para establecerlas se generan foros de ideas y a partir de ahí constituyen viveros de ideas innovadoras y emprendedoras, creándose nuevos negocios en Hewlett Packard focalizados en una necesidad potencial de clientes y tomando decisiones para evitar los fracasos.
Más adelante nos habló de Hewlett Packard de Sant Cugat (Barcelona) y explicó que es un centro multinegocio en el que se plantean y presentan nuevas aportaciones que puedan establecer nuevas áreas de oportunidad para la compañía, siendo capaces de mantener el espíritu emprendedor en el día a día.

Finalmente habló sobre las actividades de I+D en España:
- Impresión de Gran Formato.
- Impresión Digital de Alta Calidad y Alta Velocidad.
- Bolígrafo y Papel Digital.
- I + D básico.


D. Pedro Navarrete (Director General, Sony España), basó su discurso en el valor añadido de la innovación y explicó que la innovación es un término que se asocia al resultado final del desarrollo técnico. Innovar es mudar o alterar algo introduciendo novedades. Es un concepto más amplio que el lanzamiento de un producto, ya que abarca la gestión de los recursos.
Para profundizar en el concepto de innovación, el ponente se sirvió del libro de José Antonio Marina llamado “Creación Económica” para reflexionar sobre la innovación.
Comentó que había tres áreas desde donde se podía innovar:
- Desde el producto de la tecnología.
- Cómo nos acercamos a los consumidores finales.
- Cómo nos organizamos para responder a los retos que el mercado nos pone.

A continuación explicó la evidencia de que la Play Station, entre otras, han sido auténticas innovaciones, pero subrayó que el éxito se debe a la capacidad para reinventarse continuamente con el entorno.
No hay ninguna empresa en el mundo que tenga electrónica de consumo, películas, ordenadores, música, canales de televisión, es decir, que esté preparada en el futuro digital abarcando tantos sectores. El reto consiste en saber aprovechar esas oportunidades para llegar al consumidor final.
Pedro Navarrete nombró el lema de Sony “Algo nuevo, algo diferente” y a partir de aquí continuó su discurso: “nuestro entorno está cambiando y no basta con producir de manera excelente, sino que el producto ha de responder a las expectativas del cliente ya que cada vez está mejor formado”.
El éxito reside en la integración del equipo humano construyendo organizaciones inteligentes de forma que la globalidad supere a la suma de individuos.
La cultura de la innovación no es un peldaño que se sube sino que tiene que calar dentro de la organización, debe estar presente en cada decisión de las personas que forman el grupo. También habló de las tres “p” como estrategia: producto, productividad y personas, remarcando éstas últimas como el activo más importante.
Finalizó su intervención comentando que la innovación es un auténtico valor añadido que puede determinar la supervivencia en nuestras empresas, es un valor inherente a toda nuestra actividad.

A continuación se realizó un debate moderado por D. Amado Franco, Presidente de Ibercaja, y las personas que participaron en éste fueron D. José Luis Martinez, D. Santiago Cortés y D. Pedro Navarrete.

Los principales temas debatidos fueron:
- La necesidad de innovar utilizando medios para mentalizar a la gente con el ejemplo, la facilidad innovadora de la pequeña empresa a diferencia de la grande (Pedro Navarrete).
- La dificultad de cambiar procesos en una empresa grande que requiere un mayor esfuerzo respecto a la pequeña (José Luis Martínez).
- La capacidad de las empresas para responder a las oportunidades que van surgiendo, la eliminación de la distancia y el recorte de costes que conllevan las tecnologías (Santiago Cortés).

A la pregunta del moderador; ¿cómo se puede ayudar a fomentar la innovación en un territorio?, respondieron:
- A pesar de los buenos sistemas fiscales son necesarios los beneficios para incentivarlos. La necesidad de hacer más operativas las infraestructuras (Santiago Cortés).
- La importancia de presentar ideas y asumir riesgos para innovar (José Luis Martínez).
- La necesidad de marcar dónde y cómo queremos definirnos para tener claro el objetivo (Pedro Navarrete).

Una vez finalizado el debate, se dio paso al siguiente ponente:

D. Luis Sanz, Director General de IASP (Asociación Internacional de Parques Científicos y Tecnológicos), quien explicó que IASP es la red donde se agrupan los que se dedican a potenciar el trabajo en red entre los socios.
Después comentó los elementos que definen los parques tecnológicos y científicos: los proyectos de alta intensidad de gestión y los proyectos inmobiliarios especiales que son instrumentos de desarrollo territorial y desarrollan servicios especializados aumentando la competitividad empresarial.
Y añadió que estos proyectos eran de gestión especializada, espacio e infraestructuras para las empresas del conocimiento. Deben ser proyectos que tengan un éxito en sus objetivos, emulables (en algunos de sus elementos), representativos de un modelo y marcar tendencias que nos enseñen hacia donde va el futuro. Nos habló de cuatro parques tecnológicos:

1. Kista Science Park, su objetivo es transformarse en un “barrio del conocimiento vivo y creciente con empresas y universidades de diferentes países que atraigan a gente competente”.
2. Surrey Research Park, es un parque científico universitario que ha alcanzado más fama que la universidad que lo creó. Su misión consiste en satisfacer los objetivos del gobierno, de las empresas y de la universidad. Este parque esta centrado en la creación de empresas tecnológicas desde cero y es un gran especialista en “incubación”.
3. Laval Technopole, está basado en una política de clusters.
4. Singapore Science Park, se construyó con el objetivo de constituir un enclave internacional privilegiado y crear un espacio para trabajar, vivir y divertirse.


D. Seth Fearey, CCO, Primer Ejecutivo del Silicon Valley Network (EE.UU) presentó la última ponencia.
En su discurso nos dice que Silicon Valley no es sólo un parque tecnológico sino que también es un centro de innovación, el mejor lugar del mundo para poner en marcha una empresa.
A pesar de la crisis que atravesó Silicon Valley con Internet en la actualidad se está superando y el ponente lo comparó con “una pelota de fútbol” que la golpean y sabe rebotar.
A continuación explicó el orígen de Silicon Valley (un profesor de Ingeniería de la Universidad de Stanford queria crear un lugar donde los estudiantes pudieran encontrar un trabajo y vivir con una calidad de vida), cuestiones tales como la procedencia de los integrantes de Silicon Valley (34% son nacidos en el extranjero) y la filosofía de este parque, dentro de la cual es aceptable hablar con la competencia y cambiar de compañía, incluso está permitido fallar si así se aprende de los errores.
También destacó la importancia de las universidades que convierten su trabajo en productos que benefician al resto, aquí descubrimos a las personas que consiguen hacer que un producto tenga éxito.
Las nuevas tecnologias tienden a tener periodos de auge y de caída, ante esta realidad Seth Fearey remarcó la idea de movilizar a empresas, trabajadores, gobierno, educación y comunidad para que se identifiquen y actuen sobre temas que aporten oportunidades a las personas.
Continuó su discurso comentado que Silicon Valley se finanza mediante donaciones de empresas, no mediante el Estado y su objetivo principal es construir una comunidad sostenible que compita globalmente.
El ponente, con una amplia visión de futuro, nombró los diferentes problemas que tiene la sociedad como son la pérdida de empleo, el alto nivel de vida y los precios muy elevados.
Finalmente concluyó el discurso comentando la necesidad de crear un nuevo clubster industrial para diversificar la base económica, un aumento de la competitividad en la economia global y la creación de una red de centros científicos en todo el mundo. También habló de gestionar y compartir las diferentes ideas para aprender unos de otros.


D. Arturo Aliaga, Consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, clausuró las jornadas y entregó la bandera de la APTE al Parque Tenológico de Valencia (Organizador de la IV Conferencia APTE).
A modo de síntesis comentó que en esta Conferencia se había valorado el fracaso y el riesgo como formas necesarias para alcanzar el éxito y como elementos claves en los sistemas de innovación.